FAQ
- Qu’est-ce que le programme de garantie prolongée ?
Notre programme de garantie prolongée offre une garantie prolongée gratuite aux clients qui partagent leurs sculptures d'animaux en feutre aiguilleté sur les réseaux sociaux. Pour participer, publiez une photo ou une vidéo de votre sculpture sur l'une des plateformes de médias sociaux prises en charge avec le hashtag #Meetcosmos dans les deux mois suivant la réception du produit.
- Sur quelles plateformes de médias sociaux puis-je publier pour bénéficier de la garantie prolongée ?
Vous pouvez publier votre Meetcosmos sur Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Twitter ou Reddit. N'oubliez pas d'utiliser le hashtag #Meetcosmos et de rendre votre publication publique afin que nous puissions la trouver et la vérifier.
- Comment puis-je faire valoir ma garantie prolongée ?
Si vous souhaitez faire valoir votre garantie prolongée en dehors de la période de couverture habituelle, il vous suffit de nous fournir le lien vers votre publication éligible sur les réseaux sociaux lorsque vous nous contactez. Nous vérifierons la publication et, si elle remplit les conditions requises, nous prolongerons votre garantie avec plaisir. Si vous n'avez pas besoin de faire de réclamation, vous n'avez rien d'autre à faire ! Partagez simplement votre publication dans les délais impartis et profitez d'une tranquillité d'esprit pendant 5 ans.
- Que couvre la garantie prolongée ?
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou problème concernant vos Meetcosmos ! Notre priorité est votre satisfaction. Veuillez noter que des frais de livraison peuvent s'appliquer pour certains services. Contactez-nous, nous ferons notre possible pour trouver une solution ensemble.
Termes et conditions
1. La garantie prolongée est valable pour les clients qui publient un message public sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Meetcosmos dans les deux mois suivant la réception de leurs produits Meetcosmos.
2. La publication doit être publique et visible pour nous à des fins de vérification.
3. La durée de la garantie prolongée est de 5 ans à compter de la date de livraison.
4. Meetcosmos se réserve le droit de modifier les conditions du Programme de garantie étendue à tout moment et à son entière discrétion. Toute décision prise par Meetcosmos concernant ce programme et ses paramètres est définitive et sans appel.
